Salgsbetingelser

Generelle salgsbetingelser ved bestilling av heiskort og annet på internett, samt bruken av de kjøpte kortene eller produktene. Disse generelle vilkårene gjelder mellom tilbyder og den person som selv eller gjennom andre foretar en bestilling på tilbyders webside. Eller hos tilbyders tilknyttede online partnere.

Bestillingen kan gjelde heiskort, aktiviteter og kjøp av andre produkter og tjenester. Eller en kombinasjon av disse. 

Ansvarlig formidler:

Haukelifjell Skisenter AS
Tyrvelivegen 81
3895 Edland
alpin@haukelifjell.com
+47 350 70 555

1. Bestillers ansvar
Før man foretar en endelig bestilling, skal man lese og gjøre seg kjent med viktig informasjon om det aktuelle produktet. Bestiller er ansvarlig for at kjøpet er i henhold til sine egne ønsker. Bestiller er ansvarlig for å forsikre seg om at opplysningene i bekreftelsen (kun sent som e-post) er i samsvar med bestillingen.

Du kan også registrere deg og logge inn som bruker via sosial logg inn (Facebook og Google). Når du registrerer deg ved hjelp av Facebook eller Google, vil du kunne logge inn på din konto med den e-posten du er registrert med på disse tjenestene. Du kan når som helst endre dine personopplysninger ved å logge deg inn på Min side”

2. Heiskort
Når du kjøper heiskort online kan du kjøpe denne med eller uten datamedium, f.eks. Keycard. Hvis du kjøper et heiskort med et eksisterende Keycard, aktiveres din billett ved første passering i vendekorset-heisen. Hvis du har kjøpt et nytt Keycard på nettet, kan dette hentes på destinasjonen. 

Hvis skistedet har en automat eller en henteboks, kan QR / strekkoden brukes til å hente billettene dine. Hvis skistedet ikke har dette, kan du gå til billettluken.

3. Gjennomføring av bestilling
Etter korrekt gjennomført online betaling skal du få en kvittering på e-post. Kvittering vil inneholde alle detaljer ved ditt kjøp og kan medbringes til skianlegget.

Bestillingen er ikke gjennomført og ikke gyldig i følgende tilfeller:
- Bestiller har ikke mottatt e-post med kvittering med bekreftelse/referansenummer.
- Kortbetaling avbrytes av ulike årsaker og innbetalingen mislykkes.
- Betalingen gjennomføres ikke fullstendig eller korrekt slik at beløpet ikke blir trukket fra konto.

Er du i tvil om bestillingen er korrekt gjennomført, Ta gjerne kontakt med oss.

4. Betaling
Vi benytter en betalingsløsning fra Nets AS - Netaxept. Tredjepart vil ikke få tilgang til dine personopplysninger Netaxept benytter Secure Socket Layer (SSL) ved overføring av personlig informasjon. SSL lager en sikker (kryptert) forbindelse mellom din maskin og Netaxept. På denne måten kan informasjonen overføres trygt uten at uvedkommende kan lese den underveis.

Haukelifjell Skisenter sine generelle vilkår ved kjøp av heiskort

1. Anvendelse og kjøp av heiskort
Alle heiskort er personlige og gjelder i ordinær åpningstid for den eller de datoer som er angitt på kortet. Brukeren skal kunne legitimere at vedkommende er rettmessig innehaver av kortet. Kortet skal uoppfordret vises ved kontroll. 

Tapt kort erstattes kun med et nytt kort når personlige data er registrert i forbindelse med kjøp av heiskortet og det lar seg sperre. Anleggseier har anledning til å ta et administrasjonsgebyr i forbindelse med utstedelsen av nytt kort. Skader på heiskort ved normal bruk gir rett til utstedelse av nytt kort. Keycard må kjøpes.

Det er kun mulig å kjøpe heiskort online hos oss.

2. Vær og føreforhold
Vi gjør våre gjester oppmerksom på at vær- og føreforhold er skiftende i fjellet. Gjesten er selv ansvarlig for å vurdere vær og føreforhold ut i fra sine ski- og snowboardferdigheter, før kjøp av heiskort. Vi ber våre gjester følge med på informasjon om driftsmeldinger som er oppdatert på våre facebooksider.

3. Regler ved kjøp av heiskort
Alpin skisport – inklusive snowboard, telemarkski o.l. – er forbundet med en viss risiko. Kortholder forplikter seg til å gjøre seg kjent med de Internasjonale Alpinvettreglene og å opptre i samsvar med disse. Alpinvettreglene kan du lese på www.haukelifjell.com. Ved eventuelle ulykker som kortholder er involvert i – eller er vitne til – forplikter vedkommende seg til å legitimere seg, herunder å oppgi navn og telefonnummer.

4. Angrerett ved kjøp av heiskort
Ved kjøp av heiskort og forhåndsbooking og betaling av skiutstyr på internett er det ingen rett til avbestilling eller refusjon, jfr Angrerettloven kapittel §22 bokstav m) Dette gjelder også for pakker og kampanjer som inneholder dato festede heiskort eller datofestede arrangement. Ta gjerne kontakt med oss.

5. Refusjon
Refusjon ved driftsavbrudd og utenfor anleggets kontroll (force majeure):
Det utbetales ikke refusjon for heiskort eller skiutleie som ikke kan benyttes på grunn for eksempel dårlig vær, strømbrudd, maskinfeil, stenging av enkelte nedfarter/heiser eller teknisk stans. Dersom du er usikker med hensyn til vær og føre, ta kontakt med oss før du kjøper heiskort.

Refusjon ved sykdom:
Ved sykdom eller skade vil kortbrukeren være berettiget til en forholdsmessig refusjon av kortutgiftene for den tid kortet ikke kunne benyttes mot legeerklæring etter legebesøk. Kortet skal tilbakeleveres så raskt som mulig ref. retningslinjer for bruk av heiskort Alpinanleggenes Landsforening (ALF) (refusjon gis ikke på halvdagskort eller enkelturer). Refusjon ved sykdom eller skade vil kun bli gitt til den personen som er syk eller skadet, og kun for de dager heiskort ikke har vært i bruk. Ved tidlig avreise grunnet uforutsette hendelser gis ingen refusjon på heiskort.

6. Diverse rabatter
Kunden er selv ansvarlig for å fremvise rabattkupong/voucher/gavekort for kjøp av heiskort. Det gis ingen refusjon i etterkant ved manglende rabatt.

7. Sanksjoner ved misbruk av heiskort eller overtredelse av alpinvettreglene
Kortholder er innforstått med at misbruk av heiskort, overtredelse av Alpinvettreglene, brudd på anvisninger i heiser og nedfarter, skikjøring i beruset tilstand m.v. kan medføre inndragning/sperring av heiskort, ileggelse av tilleggsavgift/kontrollavgift, bortvisning fra anlegget og/eller politianmeldelse. Med misbruk av heiskort menes blant annet når en voksen benytter barnekort, en person benytter en annens kort eller det blir benyttet forfalsket eller stjålet kort. Det vil bli foretatt kontroller.

8. Innhenting og oppbevaring av personopplysninger
Haukelifjell Skisenter er ansvarlig for behandlingen av kortholders personopplysninger. For mer informasjon og spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, og hvilke rettigheter du har i forbindelse med behandlingen, kontakt oss på alpin@haukelifjell.com

9. Regler om markedsføring
Kortholder er innforstått med at det etableres et kundeforhold og aksepterer med dette å motta markedsføring. Kortholder kan reservere seg mot denne type markedsføring ved å hendevende seg til Haukelifjell Skisenter på alpin@haukelifjell.com

Haukelifjell Skisenter sine generelle vilkår ved leie av skiutstyr:
Ta med legitimasjon og booking bekreftelse når du skal hente eller leie ski- og snowboardutstyr.

Dette gjelder også forhåndsbooket og betalt utstyr.
1. All betaling og booking skjer på forskudd.
2. Legitimasjon og booking bekreftelse må kunne fremlegges for å hente ut leid utstyr.
3. Utstyr skal kun benyttes i merkede og preparerte løyper. Skade på utstyret ved bruk utenfor oppmerke løyper kan gjøre leietager erstatningspliktig.
4. Utleier har ikke ansvar for tyveri av utstyret. I leieperioden har leietaker selv ansvaret for utstyret.
5. Utleier har ikke ansvar for personskader som påføres leietaker i leieperioden.
6. Det refunderes ikke penger for avbrutt leie med mindre det foreligger legeerklæring.
7. Alpinski kan lett forveksles. Husk hvordan skiene ser ut og hvor du plasserer skiene.
8. Utstyret skal returneres til den skiutleien du hentet utstyret i, når leieperioden er slutt.
9. Ved forsinket tilbakelevering tilkommer gebyr.
10. Endring av dato/periode for leie er kostnadsfritt inntil 24 timer før avtalt start av leieforholdet.
11. Det er leietagers ansvar å godkjenne utstyret før bruk.
12. Leietager er kjent med at bindingen på alpinski er av utløsningstypen. Dette minsker risikoen for skade, men er ingen garanti for sikkerheten. På snowboard er det ikke utløsbare bindinger. Bruk av fallreim på Snowboard er påbudt.
13. Ved avbestilling, påløper ett administrasjonsgebyr på Kr 200,-.



Endring i skatter og avgifter

Dersom skatter og eller avgifter endres, og dermed fører til en kostnadsøkning for tilbyder etter at bestillingen er gjennomført og betalt. Kan prisen økes tilsvarende for bestiller. Prisendringen skal umiddelbart meddeles bestiller. 

Forbehold
Det tas forbehold om eventuelle publiserings- eller korrekturfeil på nettsider og på annen trykt informasjon om tilbudene som tilbyder formidler. 

Tvisteløsning
Gjesten bes henvende seg til tilbyder dersom denne har noe å utsette på bestilt arrangement. Dersom gjesten og tilbyder ikke klarer å forhandle seg til enighet skal eventuell tvist vedrørende tidligere inngått avtale løses i lokal rettsinstans. 

Force Majure
Begge parter har rett til å gå bort fra avtalen dersom arrangementet ikke kan gjennomføres som følge av krigshandlinger, naturkatastrofer eller arbeidsmarkeds konflikter. Lengre avbrudd i vann- eller energitilførsel, brann eller andre tilsvarende større hendelser som ingen av partene har kunnet forutse eller påvirke.

Driftsavbrudd som ligger utenfor driftsledelsens kontroll (force majeure)

Ved driftsavbrudd som ligger utenfor skianleggets kontroll skal refusjonen tilsvare 50% av den forholdsmessige refusjonen som kortinnehaver har krav på etter det foregående punkt.
Dette gjelder ved driftsavbrudd som følge av eksempelvis vær- og vindforhold, snømangel, skred, lynnedslag, oversvømmelse, brann, strømstans, streik, offentligrettslige forbud eller påbud, pandemier m.v. og som utgjør forhold som anlegget ikke med rimelighet kunne forvente å ta i betraktning på kjøpstidspunktet. Det er opp til anlegget å dokumentere at driftsavbruddet skyldes slike forhold og at anlegget ikke har hatt mulighet til å unngå eller overvinne følgene av disse.

Ovennevnte bestemmelse gjelder ikke hvis anlegget holder åpent mer enn 1/3 av sesongen.
Hvis anlegget er stengt – eksempelvis på grunn av snømangel – utover 1/3 av sesongens totale antall skidager kan kortholder kreve en forholdsmessig refusjon for den tid sesongkortet ikke kan benyttes. Kortholder har ikke krav på hele kjøpesummen. Et eventuelt refusjonskrav er oppad begrenset til 50% av heiskortets kjøpesum uavhengig av kjøpstidspunkt.
Refusjonen skal tilsvare 50% av den forholdsmessige andel av den tid heiskortet ikke kan benyttes, det vil si heiskortets verdi delt på antall dager i sesongen. Denne «dag raten» er avgjørende for refusjonskravets størrelse. 

Eventuelle refusjonskrav kan ikke avregnes før etter at sesongen er avsluttet. Inntil sesongavslutning kan anleggseier følgelig avvise eventuelle refusjonskrav.